Hodnocení restaurace

Tak to je opravdu nepříjemná záležitost. Důrazně Vás musím ubezpečit, že všichni naši zaměstnanci dodržují hygienické normy a jsou pod neustálým kamerovým dohledem! Stalo se to jistě nějakým nedopatřením, které si nedovedu vysvětlit. Je nám to velice líto, že se něco takového přihodilo! Omlouváme se Vám a Vaši újmu Vám budeme kompenzovat, tak jak jsme se domluvili telefonicky. Doufám, že budete i nadále objednávat naše kvalitní jídlo a že Vás tato nezanedbatelná situace neodradí. Velice si vážíme Vaší přízně a těšíme se na příští objednávky.
S úctou TEAM HAVELSKÁ KORUNA

Dobrý den pane Školoude
Velice mě osobně mrzí, že dovezené jídlo nebylo zcela podle Vašich představ. V krátké budoucnosti bude tato volba (zvolit si vlastní kombinaci jídla) možná.
V současné době jsme omezeni tím, že se požadovaná kombinace zapíše pouze jako poznámka do objednávky a v tomto případě byl Váš požadavek přehlédnut, z důvodu velkého vytížení při výdeji jídel. Ano stala se lidská chyba. Za to se Vám hluboce omlouváme a při příští objednávce si na to dáme obzvláště pozor.
K Vaší poznámce, že kdyby bylo možné objednat si po telefonu se musím ohradit, že objednávku po telefonu provést lze, ale protože jsem ve stejný okamžik, kdy jste volal musel vyřizovat objednávky (jsou to objednávky, které se musí zpracovat ručně), které byly před Vámi, navrhl jsem Vám, aby jste objednávku vyřítil prostřednictvím našeho webu.
Nechci k vám být v opozici a přiznávám opět, že to byla naše chyba. Jen jsem Vám chtěl nastínit celou situaci.
Ještě jednou přijměte naši upřímnou omluvu s budeme rádi, když si u nás opět objednáte.
PŘÍJEMNÝ DEN VÁM PŘEJE TEAM HAVELSKÁ KORUNA